A Microsoft afirmou, em comunicado, que identificou a causa do problema que afeta os usuários do comunicador instantâneo MSN (Messenger Service Network) desde a noite desta segunda-feira (22).
"Hoje cedo, os consumidores do Windows Live podem ter enfrentado problemas ao acessar o status de presença de amigos, quando conectados ao Messenger. A causa do problema foi identificada e uma correção foi implementada", diz o informe da empresa, sem explicar detalhes.
A Microsoft ainda promete normalização em breve do serviço e pede desculpas: "O serviço deverá voltar ao normal, para todos os usuários, nas próximas horas. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado."
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